Η ιδιωτικότητα των χρηστών αποτελεί βασικό παράγοντα στη λειτουργία του ιστότοπου. Με την παρούσα πολιτική περιγράφουμε τις πρακτικές που εφαρμόζουμε για τη συλλογή, χρήση και προστασία προσωπικών δεδομένων, σύμφωνα με το ευρωπαϊκό πλαίσιο προστασίας προσωπικών πληροφοριών.
1. Τι καλύπτει η πολιτική
Η πολιτική εφαρμόζεται σε κάθε χρήστη που:
- επισκέπτεται τον ιστότοπο,
- αλληλεπιδρά με περιεχόμενο,
- χρησιμοποιεί λειτουργίες που απαιτούν παροχή στοιχείων,
- επικοινωνεί με την ομάδα υποστήριξης.
Περιγράφονται μόνο δεδομένα που σχετίζονται με τη λειτουργία της πλατφόρμας.
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
2.1. Δεδομένα που παρέχετε εσείς
Όταν χρησιμοποιείτε φόρμες ή λειτουργίες που απαιτούν εισαγωγή πληροφοριών, ενδέχεται να συλλέγονται:
- όνομα,
- email,
- βασικά στοιχεία ταυτοποίησης (όπως ηλικία),
- προτιμήσεις χρήστη ή ρυθμίσεις προφίλ.
2.2. Δεδομένα που καταγράφονται αυτόματα
Για να διατηρηθεί σταθερή λειτουργία, συλλέγουμε:
- στοιχεία συσκευής (browser, λειτουργικό σύστημα),
- διεύθυνση IP,
- τεχνικά δεδομένα απόδοσης,
- στατιστικά πλοήγησης.
2.3. Δεδομένα αλληλεπίδρασης
Περιλαμβάνουν τις επιλογές που κάνετε στην πλατφόρμα:
- περιεχόμενο στο οποίο μεταβαίνετε,
- χρόνο παραμονής σε ενότητες,
- τρόπους χρήσης εργαλείων και φίλτρων.
2.4. Δεδομένα επικοινωνίας
Στοιχεία που προκύπτουν από:
- μηνύματα προς την υποστήριξη,
- απαντήσεις σε αιτήματα,
- αναφορές προβλημάτων.
3. Πώς συλλέγονται τα δεδομένα
Η συλλογή πραγματοποιείται μέσω:
- των φορμών του ιστότοπου,
- συστημάτων ανάλυσης που λειτουργούν σε ανώνυμη μορφή,
- cookies που υποστηρίζουν βασικές λειτουργίες,
- εργαλείων τεχνικής παρακολούθησης για σταθερότητα και βελτιστοποίηση.
Δεν συλλέγουμε δεδομένα που δεν είναι ουσιαστικά για τη λειτουργία του ιστότοπου ή για την υποστήριξη των υπηρεσιών.
4. Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα μόνο για συγκεκριμένους σκοπούς:
- Τεχνική λειτουργία
Για να εξασφαλίζεται ασφαλής και ομαλή εμπειρία χρήσης.
- Εξατομίκευση υπηρεσιών
Για να εμφανίζονται κατάλληλες επιλογές και ρυθμίσεις.
- Ασφάλεια και ακεραιότητα συστήματος
Ανίχνευση και πρόληψη κακόβουλων ενεργειών.
- Υποστήριξη χρηστών
Για να μπορούμε να επεξεργαστούμε αιτήματα και να παρέχουμε καθοδήγηση.
- Νομικές απαιτήσεις
Όταν απαιτείται συμμόρφωση με ισχύοντες κανονισμούς.
Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για διαφημιστικούς σκοπούς χωρίς προηγούμενη συγκατάθεση.
5. Cookies και τεχνολογίες ανάλυσης
Ο ιστότοπος μπορεί να χρησιμοποιεί:
- λειτουργικά cookies,
- cookies ανάλυσης επισκεψιμότητας
- cookies προτιμήσεων (μόνο με συγκατάθεση).
Ο χρήστης μπορεί να τα ρυθμίσει ή απενεργοποιήσει μέσω του προγράμματος περιήγησης.
6. Διαμοιρασμός και τρίτοι συνεργάτες
Τα δεδομένα κοινοποιούνται μόνο σε συνεργάτες που:
- υποστηρίζουν τεχνικές λειτουργίες,
- φιλοξενούν ή συντηρούν την πλατφόρμα,
- παρέχουν εργαλεία ανάλυσης.
Δεν κοινοποιούμε πληροφορίες για εμπορική εκμετάλλευση ούτε μεταβιβάζουμε δεδομένα σε ακατάλληλους φορείς.
7. Διάρκεια διατήρησης
Τα δεδομένα τηρούνται για εύλογο χρονικό διάστημα που:
- εξυπηρετεί τη λειτουργία του ιστότοπου,
- καλύπτει τεχνικές και διαχειριστικές ανάγκες,
- πληροί νομικές απαιτήσεις.
Στη συνέχεια, τα στοιχεία διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.
8. Δικαιώματα χρηστών
Οι χρήστες έχουν δικαίωμα να:
- ζητήσουν πρόσβαση στα δεδομένα,
- διορθώσουν ή ενημερώσουν πληροφορίες,
- ζητήσουν διαγραφή όταν δεν υπάρχει υποχρέωση διατήρησης,
- περιορίσουν την επεξεργασία,
- λάβουν αντίγραφο (φορητότητα δεδομένων),
- ανακαλέσουν συγκατάθεση.
Καθένα από αυτά τα αιτήματα εξετάζεται σύμφωνα με τα προβλεπόμενα χρονοδιαγράμματα.
9. Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα
Για την ασφάλεια των πληροφοριών εφαρμόζουμε:
- κρυπτογράφηση όπου είναι απαραίτητο,
- συστήματα ελεγχόμενης πρόσβασης,
- παρακολούθηση λειτουργιών για ανίχνευση απειλών,
- συνεχείς βελτιώσεις ασφαλείας.
10. Ενημέρωση πολιτικής
Η παρούσα πολιτική μπορεί να αλλάξει όταν:
- ενημερώνονται οι λειτουργίες του ιστότοπου,
- αλλάζει το νομικό πλαίσιο,
- προκύπτουν νέες ανάγκες ασφάλειας.
Οι αλλαγές δημοσιεύονται εγκαίρως στον ιστότοπο.
11. Επικοινωνία
Για ερωτήσεις σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα ή για άσκηση δικαιωμάτων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που αναφέρονται στον ιστότοπο.